Politique de Confidentialité — Le Caftan Original

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

Chez Le Caftan Original, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité absolue.

Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat élégante, fluide et sécurisée, dans le respect total de la législation européenne sur la protection des données (RGPD).

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.lecaftanoriginal.com (le “Site”) ou effectuez un achat.

2. Informations personnelles collectées

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées :

Adresse IP
Type de navigateur et fuseau horaire
Cookies installés sur votre appareil
Pages consultées, durée de navigation et produits visualisés
Sites référents ou termes de recherche à l’origine de votre visite

Ces données (“informations sur l’appareil”) nous aident à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre boutique et à améliorer continuellement votre expérience.

b) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de paiement (y compris carte bancaire via prestataires sécurisés)

Ces informations (“informations sur la commande”) sont indispensables à la gestion de vos achats.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements et la facturation
Vous envoyer la confirmation de commande et le suivi de livraison
Vous contacter en cas de besoin ou d’assistance
Vous adresser des communications personnalisées (si vous y avez consenti)
Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
Améliorer continuellement la qualité de nos produits et services

4. Partage de vos informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au bon fonctionnement du service :

Shopify – pour l’hébergement sécurisé de notre boutique en ligne.

Politique : https://www.shopify.com/legal/privacy
Prestataires logistiques et de paiement (ex : Stripe, PayPal, Colissimo)

pour assurer la livraison et le traitement des paiements.
Google Analytics – pour comprendre et améliorer la navigation sur notre site.

Politique : https://policies.google.com/privacy

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées selon les standards internationaux (SSL/TLS).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits :

Droit d’accès et de rectification
Droit à la suppression (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition à certaines utilisations
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@lecaftanoriginal.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande, à la garantie et au service après-vente, sauf obligation légale contraire.

Les données marketing sont supprimées à tout moment sur simple demande.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance de nos contenus.

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur.

9. Utilisation par les mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Aucune commande ne peut être validée sans consentement parental.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à vos données personnelles :